POLÍTICAS DE TROCA, VENDA E DEVOLUÇÃO


Desistência da compra

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Espaço Casa através do e-mail: espacocasa@espacocasa.com.br ou telefone (18)3608 8474 e (18)99606-4280. Acompanharemos sua troca para que tudo corra bem. Por isso, não receberemos mercadoria sem aviso prévio ou com comunicação fora do prazo. No ato da entrega confira a mercadoria e se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de itens.

Prazo para desistência de compra

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Devolução da Mercadoria

- O produto deverá ser enviado pelo Cliente, através dos CORREIOS ou por TRANSPORTADORA, sendo este de responsabilidade do cliente,para o seguinte endereço: Rua Tiradentes 444 casa 01, Centro , Araçatuba , S.P, CEP 16015-640,devendo ser OBRIGATORIAMENTE informado o envio pelo telefone (018)36088474.

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com extremo cuidado na proteção deste para evitar risco de quebra ou avarias.

- Não serão aceitas devoluções sem a caixa original do produto.

- O produto deverá ser devolvido com seus enchimentos originais para que não haja risco de ser danificado durante o transporte.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

- Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.